Layanan AI Omnichannel,Berbasis Pengetahuan Anda.
Layanan pelanggan AI kelas perusahaan yang dirancang untuk WeCom (Enterprise WeChat), QQ, dan WhatsApp Business — memadukan pencarian pengetahuan RAG privat, dialog waktu nyata multibahasa, dan kolaborasi mulus dengan agen manusia.
Pusat Pesan Terpadu untuk WeCom, QQ & WhatsApp Business
Hubungkan grup pelanggan domestik dan kontak korporat di WeCom serta QQ bersama pembeli global di WhatsApp Business. Deteksi dan balas otomatis dalam berbagai bahasa utama dunia secara akurat sesuai konteks percakapan.
Basis Pengetahuan RAG Perusahaan & Pagar Pembatas Jawaban Ketat
Impor katalog produk, SOP, aturan harga, dan riwayat tiket ke dalam basis pengetahuan vektor privat. Terapkan batas kutipan ketat, penyaringan kata sensitif, dan ambang kepercayaan guna mencegah janji halusinasi AI.
Triase Maksud Cerdas & Pengalihan Mulus ke Agen Manusia
Saat AI mendeteksi pertanyaan B2B bernilai tinggi, sengketa kompleks, atau permintaan di luar cakupan, sistem otomatis menyusun ringkasan percakapan terstruktur beserta label maksud pelanggan dan meneruskan sesi ke agen manusia dalam hitungan milidetik.
FAQ
FAQ Arsitektur & Implementasi
Dapatkah WeCom, QQ, dan WhatsApp Business berbagi satu basis pengetahuan yang sama?
Ya. Arsitektur dua lapis kami memadukan satu inti pengetahuan perusahaan terpadu dengan gaya bahasa dan aturan eskalasi khusus yang disesuaikan untuk masing-masing saluran WeCom, QQ, dan WhatsApp Business.
MANBOOAI ARCHITECTURE TEAM
Diskusi dengan Arsitek
Bagikan skenario bisnis Anda, saluran pesan (WeCom / QQ / WhatsApp Business), kebutuhan penerapan offline air-gapped, atau peta jalan produk Anda.
support@manbooai.com
Dukungan Resmi WeChatDiskusi dengan Arsitek