MANBOOAI / AI CUSTOMER SERVICE
Омниканальная ИИ-поддержкана базе ваших знаний.
Корпоративная система ИИ-поддержки для WeCom, QQ и WhatsApp Business с приватной базой знаний RAG, многоязычным диалогом и участием операторов.
Единый центр сообщений WeCom, QQ и WhatsApp Business
Обслуживайте клиентов в WeCom, QQ и WhatsApp Business с автоматическим распознаванием 7 языков и точными ответами с учётом контекста.
Приватная база знаний RAG и строгие границы ответов
Загружайте каталоги, регламенты и прайс-листы в векторную базу знаний с фильтрацией стоп-слов и порогом уверенности против галлюцинаций модели.
Умная маршрутизация и мгновенный перевод на оператора
При обнаружении сложных запросов или крупных клиентов ИИ формирует краткую сводку диалога и за миллисекунды передаёт обращение профильному специалисту.
FAQ
Частые вопросы об архитектуре и внедрении
Могут ли WeCom, QQ и WhatsApp Business использовать единую базу знаний?
Да. Двухуровневая архитектура сочетает общую базу знаний компании с индивидуальными правилами тона и эскалации для каждого канала.
MANBOOAI ARCHITECTURE TEAM
Связаться с архитекторами
Опишите ваш сценарий, каналы (WeCom / QQ / WhatsApp Business), требования к полностью автономному развёртыванию или задачу разработки.
support@manbooai.com