MANBOOAI / AI CUSTOMER SERVICE
AI บริการลูกค้าทุกช่องทางแม่นยำด้วยความรู้ขององค์กรคุณ
ระบบ AI บริการลูกค้าระดับองค์กรสำหรับ WeCom, QQ และ WhatsApp Business ที่ผสานคลังความรู้ RAG ส่วนตัว การโต้ตอบหลายภาษา และการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่
ศูนย์กลางข้อความรวมสำหรับ WeCom, QQ และ WhatsApp Business
ดูแลลูกค้าทั้งในประเทศผ่าน WeCom, QQ และลูกค้าต่างประเทศผ่าน WhatsApp Business พร้อมตรวจจับและตอบกลับอัตโนมัติ 7 ภาษาตามบริบทจริง
คลังความรู้ RAG ส่วนตัวและขอบเขตคำตอบที่รัดกุม
นำเข้าคู่มือสินค้า ใบเสนอราคา และขั้นตอนบริการสู่ฐานข้อมูลเวกเตอร์ส่วนตัว พร้อมตัวกรองคำต้องห้ามและเกณฑ์ความมั่นใจเพื่อป้องกันคำตอบที่คลาดเคลื่อน
คัดกรองเจตนาอัจฉริยะและส่งต่อเจ้าหน้าที่ในระดับมิลลิวินาที
เมื่อพบลูกค้าองค์กรรายสำคัญหรือคำถามซับซ้อน ระบบจะสรุปบทสนทนาและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบทันที
FAQ
คำถามที่พบบ่อยด้านสถาปัตยกรรมและการส่งมอบ
WeCom, QQ และ WhatsApp Business สามารถใช้คลังความรู้ชุดเดียวกันได้หรือไม่?
ได้ ระบบแยกเป็นคลังความรู้กลางขององค์กรควบคู่กับกติกาการตอบและการส่งต่อเฉพาะของแต่ละช่องทาง
MANBOOAI ARCHITECTURE TEAM
ปรึกษาสถาปนิก
โปรดระบุรูปแบบการใช้งาน ช่องทาง (WeCom / QQ / WhatsApp Business) ความต้องการติดตั้งแบบถอดสายแลนออฟไลน์ หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการพัฒนา
support@manbooai.comปรึกษาสถาปนิก