MANBOOAI / AI CUSTOMER SERVICE
Un service client IA omnicanal,ancré dans votre savoir.
Solution de service client IA d’entreprise pour WeCom, QQ et WhatsApp Business alliant recherche documentaire RAG, dialogue multilingue et relais humain.
Centre unifié pour WeCom, QQ et WhatsApp Business
Gérez simultanément vos communautés WeCom et QQ ainsi que vos clients internationaux sur WhatsApp Business avec détection automatique de 7 langues.
Base de connaissances RAG privée et garde-fous stricts
Intégrez vos catalogues, procédures et tarifs dans une base vectorielle privée avec filtrage des termes sensibles et seuils de confiance pour éviter toute hallucination.
Qualification intelligente et transfert humain instantané
Lorsqu’une demande complexe ou stratégique est détectée, l’IA génère une synthèse structurée et transfère la conversation au bon conseiller en quelques millisecondes.
FAQ
Questions fréquentes sur l’architecture et le déploiement
WeCom, QQ et WhatsApp Business peuvent-ils partager la même base de connaissances ?
Oui. Notre architecture associe un socle de connaissances commun à des règles de ton et d’escalade propres à chaque canal.
MANBOOAI ARCHITECTURE TEAM
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