Omnichannel-KI-Service,Verankert in Ihrem Wissen.
Enterprise-KI-Kundenservice speziell für WeCom (Enterprise WeChat), QQ und WhatsApp Business — mit privater RAG-Wissensdatenbank, mehrsprachigem Echtzeitdialog und nahtloser Zusammenarbeit mit Serviceteams.
Zentraler Messaging-Hub für WeCom, QQ & WhatsApp Business
Verbinden Sie Kundengruppen und Unternehmenskontakte in WeCom und QQ gemeinsam mit internationalen Einkäufern auf WhatsApp Business. Erkennen und beantworten Sie Anfragen automatisch und kontextgenau in den wichtigsten Weltsprachen.
Enterprise-RAG-Wissensbasis & Strikte Antwort-Leitplanken
Überführen Sie Produktkataloge, SOPs, Preisregeln und historische Tickets in eine private Vektor-Wissensdatenbank. Strikte Quellenbindung, Sperrwortfilter und Konfidenzschwellen verhindern zuverlässig erfundene Zusagen.
Intelligente Absichtserkennung & Millisekunden-Übergabe an Menschen
Erkennt die KI komplexe B2B-Großanfragen, Reklamationen oder Themen außerhalb des definierten Rahmens, erstellt sie automatisch eine strukturierte Gesprächszusammenfassung samt Intent-Tags und übergibt den Chat verzögerungsfrei an zuständige Mitarbeiter.
FAQ
Architektur- & Bereitstellungs-FAQ
Können WeCom, QQ und WhatsApp Business dieselbe Wissensdatenbank nutzen?
Ja. Unsere zweistufige Architektur kombiniert einen gemeinsamen Unternehmens-Wissenskern mit kanalspezifischer Tonalität und individuellen Eskalationsregeln für WeCom, QQ und WhatsApp Business.
MANBOOAI ARCHITECTURE TEAM
Mit Architekten sprechen
Beschreiben Sie Ihr Einsatzszenario, Ihre Messaging-Kanäle (WeCom / QQ / WhatsApp Business), Ihre Anforderungen an den Air-Gapped-Offline-Betrieb oder Ihre Produkt-Roadmap.
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